よくある質問

Q. 卸販売の発注はFAXや電話でもできますか？

A. 当サイト経由のみとなります。

Q. 卸販売は大量の仕入が必要ですか？

A. 発注単位は一度のご注文につき商品合計10,000円以上です。
　　比較的少量でご利用いただくことが可能です。

Q. 冷えとり健康法を実践していませんが卸販売できますか？

A. 冷えとり健康法についてご質問があった場合は、小売店様にてご説明やご対応をお願いいたします。
　　この点から冷えとり健康法を実践され、十分理解されている方にご利用頂くことを推奨いたします。

Q. 登録申請前に卸販売価格を確認できますか？

A. 卸販売価格の通知は申請後となります。
　　商品により異なりますが上代のおおよそ7-8掛けとお考えください。

Q. 仕入れた商品はインターネット販売可能ですか？

A. いいえ。お取引条件としてインターネット上での販売はご遠慮いただいております。
　　ご利用に際してはこの点を必ずご了承ください。

Q. 楽天・Amazonで販売しているすべての商品を仕入できますか？

A. 当店オリジナル商品のみ卸販売対象となっております。
　　このためご利用いただけない商品もございます。

Q. 注文から納品までどのようなステップで進みますか？

A. おおよそ次のような流れになります。
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1. 【お客様】サイトにアクセスしログインする
2. 【お客様】ご希望の商品を選択し、カゴ入れする

3. 【お客様】商品カゴ入れ後「購入手続きへ」ボタンをクリックし配送条件を指定
　　 3-1　お届け先の指定
　　 3-2　決済方法の指定と配送時間の指定
　　　　　*欠品連絡が必要な場合は「備考欄」にご記入ください
　　 3-3　注文内容確認しご注文完了

4. 【弊　社】ご注文完了通知（自動配信メール）
5. 【弊　社】お客様に受注確認メールの送信
6. 【お客様：お振込ご指定の場合】ご入金*
7. 【弊　社：お振込ご指定の場合】入金確認とメール通知
8. 【弊　社】出荷手配とメール通知
9. 【お客様】お受け取り
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* お振込の場合は先払い、振込期限は受注確認から一週間以内です
* 前払いで注文者様名とお振込名義が異なる場合はご一報ください
* 自動配信メールは注文完了直後に送信されます。届かない場合はご連絡ください

Q. 出荷はいつ頃になりますか？

A. 代金引換の場合は受注から2～3営業日以内、先払いの場合はご入金確認から2営業日以内に出荷いたします。
　　可能な限り早い出荷を心掛けておりますが、繁忙期にはお時間を頂戴する場合もございます。

Q. 配送日時の指定は可能ですか？

A. 配送時間のご指定のみ承っております。購入手続き画面にてご選択ください。

Q. 受注確認メールが届きません

A. 2営業日以内に届かない場合、何らかの不具合が考えられます。
　　お手数ではございますが、お問い合わせください。
　　営業日は当サイト左カラム下部にございます「営業カレンダー」をご参照ください。
　　フィルタリングされている可能性もございますので【shop@841t.com】を受信可能にしてください。

Q.卸販売サイトに在庫があっても欠品があるのですか？

A. 弊社では小売り用と卸販売用の在庫を共有しています。
　　ご注文のタイミングにより卸販売サイト在庫数と実在庫数が異なる場合があり、この結果欠品となってしまいます。
　　ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんがご理解賜りますようお願い申し上げます。
　　欠品連絡が必要な場合は、購入手続き画面の「備考欄」にお書き添えください。

Q. 先払いを選択しました。振込先の通知はどのように行われますか？

A. 受注確認メールで振込先情報をご案内致しますので、一週間以内のご入金をお願い申し上げます。
　　ご入金確認ができない場合、ご注文はキャンセルとなります。

Q. 会員登録内容を変更したいのですが？

A. サイトにログイン後「MYページ」をご覧ください。
　　「会員登録内容変更」から変更可能です。

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更新日：2019.03.07